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做文化墙这件事,我们确实有点底气。不是靠花哨的概念包装,也不是靠夸张的流量宣传,而是靠实打实的作品落地,和客户一步步的认可积累。
底气的第一根支柱,是我们的坐班设计团队——我们有两百多位固定坐班的设计师,每个人都守着一条自己认定的出品下限。就拿前不久对接的本地随州客户来说,他要给公司走廊做文化墙,最初的方案是用现成的模块化展板,颜色选了他提的深蓝色,设计师拿到需求后,先去现场蹲了一个上午,拍了从早到晚的走廊光线变化照片,发现下午的光线会在墙面投下阴影,深蓝色在阴影里会显得发闷,完全达不到客户想要的“沉稳大气”的效果。他回去后改了五版,把展板的饱和度从80%降到62%,还在走廊入口处加了一条10厘米宽的暖黄色引导线,刚好和踢脚线的高度对齐,既提亮了入口,又不会显得突兀。最后客户看到成品,当场就定了版,说“这才是我们要的,不是随便拼个图的那种”。
我们的设计师从来不会坐在电脑前空想,做文化墙前必须先“沉浸式”了解空间——有的会在客户的茶水间待半小时,观察员工聊天时的视线落点;有的会去客户的会议室,看墙面和会议桌的比例是否协调;还有的会和行政岗的员工聊,知道他们最在意的是文化墙能不能展示公司的日常活动,而不是空泛的口号。
底气的第二根支柱,是我们为客户守住的风险底线——设计定稿后,我们会走专属的代采流程,而且执行的是“货到付款”的规则。之前有个随州本地的小公司,之前找过别的服务商做文化墙,对方要求先付全款,结果做出来的成品颜色比设计稿深了两个色号,安装时还漏装了一块重要的展板,最后改了快二十天,还多付了额外的修改费。我们的代采流程是,所有物料运到现场后,先让客户亲自核对样品、检查安装效果,确认没有问题之后再付款,完全不会让客户先掏钱担风险。这个客户就是因为之前踩过全款的坑,这次特意绕了远路找过来,说就信我们这种“先验货再买单”的规矩。
底气的第三根支柱,是老客户的信任——我们累计服务了七千多家客户,其中超过六成都是回头客,还有不少是老客户介绍的新客户。就说去年的一个随州餐饮客户,当时做的是门店的文化墙,今年开了新店,又找过来做新的门店展示,还把他们的供应商也介绍了过来。这个客户说,之所以愿意一直找我们,就是因为每次做文化墙,我们都会把细节抠到骨子里,不会为了赶工随便凑数——哪怕是把字体调整一毫米,或是把边角的打磨度再提高一点,都不会含糊。
做文化墙,从来不是把内容贴在墙上这么简单。它是空间的一部分,是品牌的窗口,是员工每天路过都能感受到的温度。我们没有什么新奇的噱头,也没有什么复杂的套路,就是靠两百多位设计师的死磕细节,靠代采流程的风险把控,靠七千多家客户的认可,一步步走到现在。把文化墙的活交给我们,你只管安心,剩下的打磨细节、控制风险、交付成品,都由我们来做。